Packs Services
Une offre de services innovants entre hot line et consulting
Nous avons créé les Packs Services pour répondre aux demandes formulées tous les jours par nos clients qui ne relèvent pas du contrat d'assistance et qui ne nécessitent pas forcément l'intervention d'un consultant. Par exemple, installer un poste, vérifier le bon déroulement d'une interface, assurer la sauvegarde des données …
- Prise en main à distance >>
réalisation des interventions à distance de diverses natures
- Tick’Help >>
réalisation de prestations liées à l’exploitation quotidienne du logiciel et n’entrant pas dans le cadre de la hot line
- Contrôle technique >>
vérification de l’état de fonctionnement des éléments essentiels de votre solution; plus de 20 points de contrôle
- Tranquillité >>
réalisation quotidienne de tâches et de contrôle
- Optimisation >>
intervention d’un consultant dans vos locaux pour analyser l’utilisation de vos solutions et vous remettre des préconisations d’optimisation
- Sauvegarde >>
véritable assurance contre tous types de pertes de données grâce à l’agent livebackup ; par un simple clic, vos données sont sauvegardées
600 clients déjà conquis !
Les Packs Service connaissent déjà un franc succès car ils apportent une réponse concrète aux exigences de réactivité et de productivité de nos clients.
